FAQ
Der Ursprung von ingenia liegt in der Planung, dem Bau und dem Betrieb von Energieerzeugungsanlagen auf Basis regenerativer Energien wie Photovoltaik und Windkraft. Dieses Geschäft betreibt das Kirchberger Unternehmen seit 2012 äußerst erfolgreich. Einige Projektbeispiele findest du unter www.ingenia-projects.com.
Im Jahr 2017 wurde das Tochterunternehmen ingenia digitale Netze gegründet. Die Vision von ingenia digitale Netze ist es, den Ländlichen Raum mit schnellem Internet zu versorgen. Anfänglich lag der Schwerpunkt auf der Erschließung von kleineren Dörfern und Gewerbegebieten per Richtfunk. Im Jahr 2020 wurden sukzessive auch Gewerbekunden in Crailsheim und Schwäbisch Hall per Glasfaser an die schnelle Datenautobahn angeschlossen. Mit dem Projekt Grundwegsiedlung führt ingenia diese Entwicklung zum regionalen Glasfaseranbieter konsequent fort.
Im Oktober 2022 wurde deshalb die ingenia Glasfaser GmbH gegründet und dort alle Glasfaseraktivitäten in der Region und darüber hinaus gebündelt.
Die Anwendungen im Internet werden immer umfangreicher und vielfältiger. Deshalb steigen die Anforderungen an die verfügbare Geschwindigkeit und Latenzen stetig. Die herkömmlichen Kupfer- und Koaxialnetze sind diesen Anforderungen nicht dauerhaft gewachsen. Daher stellen wir dir schon heute eine Infrastruktur zur Verfügung, die den Erfordernissen der nächsten Jahre bereits gewachsen ist. Mit schnellem Internet von ingenia, deinem regionalen Serviceprovider bist du bestens versorgt.
Wir möchten, dass du deine Telekommunikation bedarfsgerecht gestalten kannst. Daher stehen wir für Freiheit, Flexibilität und Fairness. Unsere Tarife sind flexibel und fair. Brauchst du beispielsweise keinen Festnetzanschluss, kaufst du nur den Internettarif und wickelst die Telefonie beispielsweise über dein Mobilfunkgerät ab. Möchtest du das Komplettpaket, dann wählst du dieses aus.
Ja, das ist möglich. Du kannst eine öffentliche oder auch eine feste IPv4-Adressen von uns erhalten. Die Preise hierfür findest du in der Tarifübersicht.
Ja, du kannst den Anschluss auch für gewerbliche oder freiberufliche Zwecke nutzen.
Wenn du ein Angebot mit erweiterten Servicevereinbarungen, festen IP-Adressen, SIP-Trunk, symmetrischen Bandbreiten oder weiteren gewerblichen Anforderungen benötigst, kannst du uns gerne ansprechen. Die Gewerbetarife findest du hier: https://ingenia-glasfaser.de/tarife/kmu
Das Verlegen des Leerrohres auf deinem Grundstück kostet erstmal nichts, sofern eine Mehrspartenhauseinführung vorhanden ist, der Leitungsweg nicht mehr als 10 Meter auf deinem Grundstück beträgt und du einen Grundstücksnutzungsvertrag abgeschlossen hast.
Wenn du dich dann für einen Glasfaseranschluss entschieden hast, muss durch das Leerrohr das Glasfaserkabel eingeblasen und ein passiver Netzabschluss in deinem Keller bzw. Hausanschlussraum installiert werden. Dieser Vorgang kostet 300,00 €. Dieser Betrag fällt unabhängig davon an, ob du einen Internetvertrag mit ingenia abschließt oder nicht.
Ja, sofern das Leerrohr auf deinem Grundstück bis in den Keller bzw. Hausanschlussraum verlegt wurde, kannst du jederzeit den Hausanschluss bestellen sowie einen Internetvertrag mit ingenia abschließen. Damit das Leerrohr verlegt werden kann, ist aber ein Grundstücksnutzungsvertrag erforderlich.
Damit wir ein Leerrohr auf deinem Grundstück verlegen dürfen und darin später oder gleich ein Glasfaserkabel einblasen können, benötigen wir die Erlaubnis des Grundstückseigentümers. Dies hat der Gesetzgeber so geregelt, sodass Versorgungssicherheit besteht. Denn nicht immer ist der Kunde des Internetvertrages auch der Grundstückseigentümer (z.B. bei Mietwohnungen).
Das hierfür erforderliche Formular erhältst du von ingenia. Du findest es auch im Downloadbereich dieser Website.
Wenn du zusätzlich den Hausanschluss beauftragen möchtest, fülle einfach den dafür vorgesehenen Antrag aus, der ebenfalls im Downloadbereich bereitsteht.
Das Leerrohr auf deinem Grundstück ermöglicht es dir, gleich oder später einen Glasfaseranschluss von ingenia zu bestellen. Das Verlegen des Leerrohres ist zunächst kostenlos, sofern eine Mehrspartenhauseinführung vorhanden ist, die Entfernung bis zur Grundstücksgrenze nicht größer als 10 Meter ist und ein Grundstücksnutzungsvertrag abgeschlossen wurde.
Ist das Leerrohr verlegt, hast du später alle Möglichkeiten und aufwändige Leitungsarbeiten sind nicht mehr notwendig.
Durchgängige Leerrohre sind das A und O in einer Immobilie. Kaum etwas ist ärgerlicher als Kabel, die Aufputz an der Wand hängen. Wir empfehlen dir daher, Leerrohre von dem Raum aus, in dem du deinen Glasfaser-Hausanschluss planst, in die Räume zu verlegen, in denen du beispielsweise ein Netzwerk betreiben willst, mindestens jedoch bis zur ersten Telefondose. Um keine Gerätschaften wie Router, NT und ähnliches an die Wand montieren zu müssen, empfehlen wir zudem einen ausreichend dimensionierten Medienverteilschrank (4Reiher mit Steckdose als Minimum). Ferner benötigen wir deine Erlaubnis für den Hausanschluss, den wir nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften installieren werden. Alle Infos rund um das Thema Hausanschluss findest du übersichtlich in unserer Bauherrenmappe.
Mit einem Umzug hast du laut Gesetz folgende Möglichkeiten:
1. Dein Vertrag zieht zu den bisherigen Vertragsbedingungen mit dir um, sofern dein alter Anbieter an der neuen Anschrift die gleichen Leistungen anbieten kann. Dein alter Anbieter kann hierfür eine Bearbeitungsgebühr verlangen. Mit Ablauf des bisherigen Vertrages kannst du diesen vereinbarungsgemäß kündigen und zu ingenia wechseln.
2. Falls dein alter Anbieter an der neuen Anschrift das bisherige Angebot nicht liefern kann, hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Deine Rufnummer kannst du zu ingenia mitnehmen, sofern du innerhalb des gleichen Vorwahlbereiches umziehst.
Ja, du kannst deine Rufnummer zu ingenia mitnehmen. Hierzu ist vom bisherigen Vertragsinhaber ein Anbieterwechselauftrag auszufüllen und zu unterschreiben. Ingenia kümmert sich dann um die Kündigung und die Portierung deiner Rufnummer.
Eine Rufnummernmitnahme ist allerdings nur innerhalb des gleichen Vorwahlbereiches möglich.
Open Access, offene Infrastrukturen sind heute der Schlüssel, um sinnlosen und teuren Infrastrukturüberbau zu vermeiden. Technisch ist es kein Problem, mehrere Produkte und Dienste auf einem Glasfaseranschluss zu betreiben. Zunächst erhältst du Internetdienstleistungen ausschließlich von ingenia. Künftig (nach 24 Monaten) wird der Glasfaseranschluss auch für andere Serviceprovider zur Verfügung stehen. Für Anbieter zusätzlicher Dienste (wie z.B. Fernsehen) wird dies sofort der Fall sein.
Ja, die gibt es. du erreichst uns werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter 0800 63 69 000, per Mail an info@ingenia-glasfaser.de oder nutze unser Kontaktformular auf unserer Website.
Bitte beschreibe deine Wünsche möglichst genau und halte, wenn vorhanden, deine Kundennummer bereit.
Bei ingenia kannst du schnelles Internet und eine Photovoltaikanlage für den Eigenverbrauch bekommen. Wir von ingenia haben viel Erfahrung in der Planung und dem Bau von großen Photovoltaikanlagen. Profitiere auch du von unseren günstigen Einkaufskonditionen. Entscheide dich für eine Fotovoltaikanlage von ingenia, und du bekommst den Glasfaserhausanschluss komplett kostenlos!